Seguro por Desempleo - Descripción

Seguro Por Desempleo

Todo trabajador que trabaje para un patrono que tenga empleado a una o más personas es elegible. Puede ser un patrono:

  • Industrial
  • Agrícola
  • Gobierno Estatal
  • Federal

Beneficios Básicos Semanales

Mínimo $33.00 - Máximo $190.00 semanales para el Programa Regular.
Mínimo $33.00 - Máximo $190.00 semanales para el Programa Agrícola.

Otros Beneficios

  • Programa de Adición de Beneficios (PAB)
  • Programa que otorga 26 semanas adicionales de compensación por desempleo a los reclamantes que hayan trabajado en establecimientos en los que el Secretario del Departamento del Trabajo determina que existe una situación especial de desempleo, debido a los cambios tecnológicos o la desaparición de una industria u ocupación.
  • Programa de Asistencia por Ajuste al Comercio (TRA)
  • Programa establecido para otorgar beneficios a los trabajadores quienes están total o parcialmente desempleados como resultado del aumento en las Importaciones.
  • Programa de Asistencia por Desempleo por Desastre (DUA)
  • El objetivo principal del Programa es otorgar beneficios a las personas que se encuentran desempleados como consecuencia de un desastre mayor, pero no están cubiertos bajo el Programa Regular de Seguro por Desempleo.



Requisitos de Elegibilidad Monetaria:
Haber trabajado en por lo menos dos trimestres del período básico. El período básico lo componen los primeros cuatro trimestres de los últimos cinco trimestres naturales cumplidos sin contar el trimestre en el cual se llena la reclamación.

Sistema de Experiencia
El 50% de los beneficios que se pagan al reclamante se cargan a la cuenta del último patrono y el otro 50% se distribuye entre los patronos del período básico. Cuando el patrono no está de acuerdo con los beneficios cargados a su cuenta, puede solicitar una reconsideración a la Sección de Reconsideraciones del Sistema de Experiencia.

Renuncia o Despido

En todos los casos se conduce una entrevista de búsqueda de datos a los fines de determinar la elegibilidad del reclamante. En ambos casos se notifica al último patrono de la decisión emitida.
Renuncia: El reclamante tiene que evidenciar que la misma fué justificada.
Despido: El patrono tiene que evidenciar que el mismo fué justificado.

Continuación de Beneficios

Si el reclamante se reemplea, y queda desempleado nuevamente y su año de beneficios no se ha vencido, puede reabrir su reclamación.

¿Qué requisitos debe cumplir mientras recibe los beneficios?

  • Estar desempleado por causas ajenas a tu voluntad.
  • Estar apto y disponible para trabajar.
  • Realizar una búsqueda activa de trabajo.

No será elegible a beneficios durante la semana en que:

  • Voluntariamente y sin justa causa abandona un trabajo adecuado.
  • Es despedido por observar conducta incorrecta en relación con su trabajo.
  • Rechaza o deja de solicitar un trabajo adecuado que se le ofreciera.
  • Si se determina que el desempleo se debe a un paro en el trabajo, debido a una disputa obrera en la cual participa.

Reclamación Parcial

Una reclamación establecida por un trabajador cuya jornada de trabajo ha sido reducida por escasez de trabajo. La cantidad a pagar depende de las horas trabajadas y el beneficio semanal asignado.

¿Por cuánto tiempo es válida una reclamación; y cuánto tiempo puede una persona cobrar beneficios?
Una reclamación es válida por 52 semanas a partir de la fecha de efectividad. El reclamante es elegible a cobrar 26 semanas de desempleo.

Ninguna determinación es final
El reclamante al igual que el patrono tiene derecho a apelar cualquier determinación a la que no estén de acuerdo.

Pueden apelar ante:

  • El Árbitro
  • El Secretario
  • El Tribunal

Solicite Beneficios

Llamando al Centro de Llamadas (Casos Nuevos y Reapertura de Casos).
(787) 945-7900

Reclamación de Beneficios Semanales
La División de Seguro por Desempleo del Departamento del Trabajo y Recursos Humanos, ha creado un Sistema Automatizado de Voz para brindarles un mejor servicio. Podrá utilizar el sistema para establecer o reabrir su reclamación, obtener información adicional, último cheque enviado y reclamar semanas.

También se le ofrece la opción de depositar en su cuenta personal de cheque o ahorros el pago de sus beneficios. El horario para establecer o reabrir su reclamación será desde las 7:30 AM hasta las 4:00 p.m. de lunes a viernes.
 
El número a llamar es el 787-625-7900 área metropolitana.
 
Las Reclamaciones Parciales deben ser enviadas por correo postal a:
 
Departamento del Trabajo y Recursos Humanos
Negociado de Seguridad de Empleo
P.O. Box 190797
San Juan, P.R. 00919-0797


Ayuda Telefónica
La División del Seguro por Desempleo del Departamento del Trabajo y Recursos Humanos, ha dedicado dos números telefónicos para que los reclamantes puedan solicitar los beneficios, establecer o reabrir su reclamación, obtener información adicional, último cheque enviado y reclamar semanas adicionales.

Para nuevas reclamaciones los reclamantes podrán llamar al centro de llamadas de desempleo, conocido como 'Call Center' el cual está destinado para que las personas puedan procesar la reclamación inicial, abrir casos nuevos o reaperturas de Seguro por Desempleo.

El número a llamar es el 787-945-7900; de lunes a viernes de 7:00 de la mañana a 4:30 de la tarde, excepto días feriados.

De igual forma, los reclamantes que deseen radicar reclamaciones subsiguientes, verificar el estatus de su último pago y el status de su reclamación, podrán llamar al Sistema Interactivo de Voz, conocido como el IVR al 787-625-7900; el cual está disponible 24 horas al día, los siete días de la semana.

La ley impone penalidades severas a aquellos reclamantes que ofrezcan información falsa con el propósito de obtener beneficios. Algunos de los datos que usted provea al establecer su reclamación serán verificados con otras agencias acogidas al sistema de intercambio de información.

• Si durante el transcurso de su reclamación usted cambia de dirección postal o residencial visite su oficina local.

• Si descontinúa su reclamación porque consiguió empleo o por cualquier otra razón, posteriormente puede reabrir, renovar o establecer un caso nuevo.

• Ninguna determinación es final. Tiene derecho apelar cualquier determinación con la cual no esté de acuerdo. Tiene (15) días para solicitar una reconsideración o apelación, las cuales contaran a partir de la fecha de entrega o envío de la determinación. Mientras usted se encuentra en el proceso de apelación tiene que continuar con sus reclamaciones cada dos (2) semanas.


    Edificio National Plaza
    431, Avenida Ponce de León
    San Juan, PR 00918
    Piso 10 y 12
    Tel. 787-625-3137

    También puedes visitar nuestras oficinas locales en el Municipio en el que resides:


    Aguadilla:
    2051 Carr. 107 Suite 9
    Plaza Borinquen
    Shopping Center, Piso 2
    Aguadilla, PR 00605

    Arecibo:
    Calle Emilio Castellar #57
    Esq. Ave. De Diego
    Arecibo, PR 00612

    Caguas:
    Calle Acosta #1
    Caguas, PR 00725

    Coamo:
    Coamo Shopping Center
    Carr. 153
    Coamo, PR 00769

    Fajardo:
    Calle Jorge Bird León #10
    Fajardo, PR 00738

    Vieques:
    Calle Benítez Guzmán #46
    PO Box 1478
    Vieques, PR 00765

    Guayama:
    Calle Calimano #6
    Altos Supergangas
    Tercer Piso
    Guayama, PR 00784

    Manatí:
    Calle McKinley Interior
    Urb. Flamboyán #3
    Manatí, PR 00674

    Mayagüez:
    Edif. Villa Capitán 1 suite 2
    830 Ave. Eugenio
    María de Hostos
    Mayagüez, PR 00682

    Ponce:
    Ave. Santiago de los Caballeros
    Calle Puerto Viejo #60, Playa Ponce
    Ponce, PR 00716

    San Germán:
    Ave. Universidad Interamericana
    Edif. Plaza Oasis
    San Germán, PR 00683

    San Juan:
    Edificio National Plaza
    431, Avenida Ponce de León
    San Juan, PR 00918
    Piso 10 y 12
    Tel. 787-625-3137


    Si perdiste tu empleo, el DTRH te ofrece la ayuda económica que necesitas durante la búsqueda de un nuevo trabajo. Descubre cómo podemos ayudarte.