PUA - Pandemic Unemployment Assistance

ASISTENCIA DE DESEMPLEO PANDÉMICO / “PANDEMIC UNEMPLOYMENT ASSISTANCE” (PUA)


Sobre la Nueva Plataforma FastUI

Carta Circular Núm. 2020-04 - Certificado del Registro de Comerciantes como condición para ser elegible al Programa PUA


Hemos realizado cambios sustanciales a nuestros sistemas, de forma tal que los reclamantes puedan tramitar su solicitud semanal en línea a través de este portal.

¿Qué puede hacer esta nueva plataforma por usted?

  • Con este servicio podrá presentar sus reclamaciones semanales y consultar el status de su reclamación por semana en línea.
  • Podrá seleccionar y cambiar el método de desembolso (cheque o depósito directo).
  • Recibirá su correspondencia en la plataforma.
  • Podrá conocer las decisiones en línea en forma rápida.
  • Podrá someter documentos.
  • La mayoría de las reclamaciones serán evaluadas automáticamente, ya que este nuevo sistema está integrado con el Departamento de Hacienda.

¿Cómo comienzo mi reclamación inicial?

  • Acceda a la sección “Comience Aquí”
  • Puede ver el instructivo para más detalles

¿Cómo puedo presentar mis reclamaciones semanales?

  • Una vez procesada la reclamación inicial habrá un período de espera de un (1) día laborable para acceder al sistema con su correo electrónico y password (creada en el proceso “Comience Aquí”.
  • Una vez acceda al sistema, podrá ver sus semanas a reclamar para recertificar cada semana.

¿Cómo puedo presentar mi reclamación si no tengo computadora?

  • La aplicación es adaptable a los teléfonos celulares iphone y Android, por lo que si no tienes computadora podrías acceder a la aplicación desde tu teléfono celular.
  • Debes utilizar una dirección de correo electrónico para crear una cuenta de acceso a la plataforma y, al crear una contraseña (password) podrás acceder al sistema para presentar tu reclamación, solicitar nuevas semanas y/o recertificar los beneficios recibidos.

¿Puedo decir a un amigo que utilice su email para hacer mi reclamación?

  • Cada reclamante debe tener su propia dirección de email para acceder a la plataforma, realizar sus reclamaciones, y ver el estado de su reclamación. Por la confidencialidad de la información, la cual incluye pero sin limitar, la cuenta de depósito del reclamante, se requiere que cada reclamante utilice una cuenta de correo electrónico propia, personal e intransferible.
  • Si usted no tiene y/o no puede contar con una dirección de email propia, o no tiene los medios para acceder a la plataforma, el personal del Departamento podrá acceder en su beneficio. Sin embargo, debido al masivo volumen de reclamaciones les exhortamos a que pueda contar con su mensajería electrónica para recibir los estados en línea en forma rápida.

¿Quiénes deben acceder a la nueva plataforma?

  • Toda persona que sea elegible para recibir los beneficios de PUA y no haya recibido ningún beneficio a la fecha.
  • Toda persona que haya recibido los beneficios PUA debe ingresar nuevamente su reclamación para recertificar cada semana de beneficios recibidos. De no realizar esta recertificación, no podrá solicitar nuevos beneficios semanales.

¿Porqué debo volver a ingresar mi solicitud, si ya no necesito la ayuda?

  • Es necesario que cada reclamante valide la información sobre los beneficios recibidos para recertificarla.

¿Quiénes deben acceder a la nueva plataforma?

  • Toda persona que sea elegible para recibir los beneficios de PUA y no haya recibido ningún beneficio a la fecha.
  • Toda persona que haya recibido los beneficios PUA debe ingresar nuevamente su reclamación para recertificar cada semana de beneficios recibidos. De no realizar esta recertificación, no podrá solicitar nuevos beneficios semanales.

¿Porqué debo volver a ingresar mi solicitud, si ya no necesito la ayuda?

  • Es necesario que cada reclamante valide la información sobre los beneficios recibidos para recertificarla.

Información Importante Navegación (browsers)


El Sistema FastUI PUA (Versión 12) soporta oficialmente a versión más actual más una versión posterior para los siguientes navegadores:

  • Google Chrome
  • Mozilla Firefox
  • Apple Safari
  • Microsoft Edge

Aunque versiones más antiguas de estos navegadores podrían trabajar, FastUI PUA está configurado para uso solo del TLS 1.2, lo cual podría limitar la compatibilidad con versiones antiguas de navegadores.


Beneficios PUA

La “Coronavirus Aid, Relief, and Economic Security Act” (Ley CARES de 2020) creó un programa federal temporero llamado Asistencia de Desempleo Pandémico (“Pandemic Unemployment Assistance” o PUA). PUA provee hasta un máximo de 39 semanas de beneficios para individuos cubiertos que no son elegibles para recibir compensación por desempleo regular y que están aptos y disponibles para trabajar, pero están desempleados o parcialmente empleados por ciertas razones específicas relacionadas al COVID-19.

¿Quién es elegible para recibir PUA?

Usted puede ser elegible para recibir PUA si es empleado por cuenta propia (ej. contratistas independientes, trabajadores esporádicos o “gig economy workers”, trabajadores de ciertas entidades religiosas), si está en búsqueda de empleo a tiempo parcial, si no tiene suficiente historial de trabajo para cualificar para compensación por desempleo regular, o si ha agotado todos sus derechos para recibir compensación por desempleo regular o beneficios extendidos.

Además, debe estar desempleado o parcialmente empleado por alguna de las siguientes razones relacionadas al COVID-19:

  • Ha sido diagnosticado con COVID-19 o tiene síntomas del virus y está en el proceso de obtener un diagnóstico médico;
  • Un miembro de su hogar ha sido diagnosticado con COVID-19;
  • Es el cuidador de un miembro de su familia o de su hogar que ha sido diagnosticado con COVID-19;
  • Su hijo(a) u otra persona de su hogar para quien usted es el cuidador principal no puede ir a la escuela o a cualquier otra facilidad de cuido porque está cerrada debido a la pandemia de COVID-19, y la operación de dicha escuela o centro de cuido es necesaria para que usted pueda trabajar;
  • Está impedido de ir a trabajar debido a una orden de cuarentena o de distanciamiento social debido a la pandemia del COVID-19;
  • Está impedido de ir a trabajar porque ha sido aconsejado por un proveedor del cuidado de la salud a mantenerse en cuarentena o distanciamiento social porque ha dado positivo a COVID-19 o ha estado expuesto a alguien contagiado o con sospecha de contagio;
  • Estaba programado a comenzar un nuevo trabajo y no tiene un trabajo existente o está impedido de llegar al trabajo como resultado directo de la pandemia del COVID-19;
  • Se ha convertido en el mayor proveedor del hogar porque el anterior proveedor ha fallecido como consecuencia directa del COVID-19;
  • Tuvo que renunciar al trabajo por haber sido diagnosticado con COVID-19 y estar impedido de realizar las labores de su trabajo;
  • Su lugar de trabajo está cerrado como consecuencia directa de la pandemia de COVID-19.
  • Trabajaba como contratista independiente con ingresos reportados y el COVID-19 ha limitado significativamente su habilidad para continuar prestando sus servicios y/o le ha obligado a suspender la prestación de servicios por alguna de las razones antes mencionadas relacionadas al COVID-19.

Todas las personas elegibles para recibir PUA también recibirán $600 semanales correspondientes a la Compensación Federal por Desempleo Pandémico (“Federal Pandemic Unemployment Compensation” o FPUC). Los $600 semanales serán añadidos automáticamente a su beneficio de PUA. Los pagos de FPUC serán pagaderos a partir de la semana que terminó el 4 de abril de 2020. La última semana en que se pagará FPUC será la semana que termina el 25 de julio de 2020.

¿Cuál es el proceso para recibir la compensación semanal por PUA?

1. Presente su solicitud inicial de manera electrónica en el enlace provisto en esta página.

2. Puede enviar prueba de sus ingresos con su solicitud.

  • Los documentos correspondientes pueden enviarse o subirse (upload) al final del proceso en su solicitud electrónica de PUA.
  • Estos documentos se utilizarán para determinar la cantidad de beneficio semanal de PUA a la que el solicitante tendrá derecho de ser elegible.

3. Trámite de su solicitud

  • Debido a la cantidad sin precedente de solicitudes que está recibiendo la agencia, procesar su solicitud puede tomar tiempo adicional.
  • Si procesa su solicitud en línea, sometiendo la información completa, no necesitará visitar nuestras oficinas. Toda la solicitud sería completada por usted.
  • No es necesario llamar o contactar al Departamento del Trabajo y Recursos Humanos luego de presentar su solicitud.
  • Si existe alguna pregunta o problema con su solicitud, lo contactaremos por teléfono, correo postal o correo electrónico. Si no ha sido contactado por la agencia, se debe a que su solicitud todavía está siendo tramitada.
  • No se requiere tomar acciones adicionales a menos que la agencia lo contacte directamente.

4. Determinación de elegibilidad

  • Una vez se procese su solicitud de PUA, le enviaremos una determinación de elegibilidad por correo postal o mediante la mensajería interna en su perfil de usuario, sección cartas . Usted podría recibir a su vez una determinación de inelegibilidad para el beneficio por desempleo regular, la cual no afecta su derecho a compensación bajo PUA.
  • Si es elegible para PUA, la determinación de elegibilidad que reciba por correo postal incluirá instrucciones sobre cómo reclamar las semanas subsiguientes, la orden de pago para hacer dicho trámite y su número de identificación personal (NIP).

5. Reclamación de semanas subsiguientes

  • No puede reclamar semanas subsiguientes hasta que le haya llegado una determinación de elegibilidad mediante correo postal. Si es elegible para PUA, la determinación que reciba incluirá instrucciones sobre cómo reclamar las semanas subsiguientes.
  • Puede comenzar a reclamar semanas, tan pronto tenga acceso a la aplicación.
  • Si es elegible para semanas que ya han pasado, puede reclamar las mismas de manera retroactiva.

¿Desea solicitar? haga click en el siguiente enlace.




¿Tiene alguna pregunta? haga click en el siguiente enlace.




¿Cómo someter su reclamación en la nueva plataforma? haga click en el siguiente enlace.




Permanezca pendiente a esta página, a la prensa y a las redes sociales del Departamento del Trabajo y Recursos Humanos para información sobre cómo solicitar semanas subsiguientes de PUA.


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